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Perguntas Frequentes

Que tipo de embalagem é fornecida?

Os kits Dome Shop são transportados em uma forte estrutura de metal onde os postes da cúpula vão primeiro na parte inferior e a cobertura, o isolamento e os acessórios na parte superior. Tudo contido em sacos de PVC reforçados e envolto em folha de bolha de ar que protege seu kit dome durante o envio. A embalagem especial em caixas de madeira é fornecida para acessórios que contêm vidro como portas ou janelas.

A quantidade de pacotes depende do tamanho da cúpula e dos acessórios selecionados. As medidas do pacote podem ser encontradas na descrição de cada tamanho de cúpula em nossa loja online.

Como os produtos são entregues?

A entrega no local do cliente é organizada para cada situação particular. Trabalhamos com uma empresa nacional de logística que colabora connosco. A entrega também pode ser combinada com outras empresas de logística europeias, dependendo do destino final.

Que tipo de sistemas de ancoragem tem disponíveis?

Especialmente em áreas com muito vento, mas também em qualquer local ao ar livre, é necessário ancorar toda a base da estrutura da base para evitar que a estrutura se mova do seu lugar.
Cada kit de domo contém placas de fixação de metal para cada cubo da estrutura de base. A Dome Shop fornece os tipos de parafusos ou cavilhas necessários de acordo com o terreno onde o cliente planeja instalá-lo. Pode escolher parafusos para madeira ou parafusos para concreto.

O que devo considerar sobre o nível do solo?

Uma coisa importante a se considerar antes de construir sua cúpula é verificar o nível do solo. Ele precisa ser o mais plano possível a zero graus, já que o peso da cúpula deve ser sustentado por todos os pés uniformemente.
Caso queira construir a cúpula sobre uma plataforma de madeira, principalmente em locais de vento, recomendamos isolar o chao para evitar que entre umidade ou ar na cúpula por baixo. Se o vento for forte o suficiente, ele criaria um “efeito bolsa”, tentando empurrar a tela para cima e eventualmente danificá-la.

Você precisa da ajuda da The Dome Shop para montá-lo?

Cada kit inclui manuais para instalação e também para desmontagem, explicando passo a passo como proceder com segurança e tranquilidade. Eles são projetados para serem montados sem experiência anterior.
Se decidir fazer a montagem por conta própria e tiver alguma dúvida que não pôde resolver com o manual fornecido, teremos o maior prazer em ajudar, envie-nos uma mensagem ou e-mail e entraremos em contato com você O mais breve possível.
Caso necessite de ajuda no processo de montagem, também disponibilizamos este serviço a qualquer momento. Mesmo que você já tenha encomendado sua cúpula pensando em construí-la por conta própria e tenha mudado de ideia e realmente precise dela, ainda podemos organizá-la.

Como funciona o ventilador solar?

O ventilador solar é a solução de ventilação mais eficiente disponível na The Dome Shop. É um dispositivo totalmente fora da rede, alimentado pelo sol. A velocidade do motor varia dependendo da quantidade de exposição ao sol. O que significa que nos dias nublados corre a uma velocidade muito baixa ou mesmo pára completamente, enquanto nos dias quentes com luz solar direta corre a toda velocidade, extraindo o ar quente acumulado no topo em todo o seu potencial.

Quando é necessária uma estrutura reforçada?

Uma estrutura reforçada é necessária para locais onde você espera grandes quantidades de acúmulo de neve e também é recomendada se o local do domo sofrer vento sustentado acima de 100 km/h.

Existe alguma diferença entre as cores disponíveis em termos de material?

Todas as capas disponíveis na The Dome Shop têm o mesmo tratamento retardador de fogo, mesmas propriedades de livre de mofo e mesma espessura de 850g / m2.
As tampas suportam temperaturas de -30 ° C a + 70 ° C e vida útil prevista de 7 anos, dependendo das condições climáticas do local.
A escolha de cores mais claras refletirá mais a luz do sol, evitando o acúmulo de calor, enquanto as cores mais escuras irão absorver mais calor da luz solar.

Você vende seus produtos offline?

Sim nós fazemos. Preencha o formulário de contato ou envie-nos um e-mail e entraremos em contato com você o mais breve possível. Se desejar nos visitar teremos o maior prazer em recebê-lo e mostrar nossos produtos cara a cara.

Qual é a sua política de devolução?

Por favor, leia nossos Termos e Condições

Quais são os seus métodos de pagamento?

Transferência Bancária e Transferências Stripe são as opções disponíveis. Estamos a caminho de disponibilizar pagamentos com cartão de crédito e trabalhar com um sistema de garantia comercial.
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