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Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de embalaje se proporciona?

Los kits de The Dome Shop se transportan sobre una estructura metálica resistente donde los postes del domo van primero en la parte inferior y la cubierta, el aislamiento y los accesorios en la parte superior. Todo contenido en bolsas de PVC resistentes y los postes envueltos en nylon con burbujas de aire para proteger su kit durante el envío. Se proporciona un embalaje especial en cajas de madera para los accesorios que contienen vidrio como puertas o ventanas.

La cantidad de paquetes depende del tamaño del domo y de los accesorios seleccionados. Las medidas del paquete se pueden encontrar en la descripción de cada domo en nuestra tienda online.

¿Cómo se entregan los productos?

La entrega al sitio del cliente se organiza para cada situación particular. Trabajamos con una empresa de logística nacional que colabora con nosotros. La entrega también se puede combinar con otras empresas de logística europeas en función del destino final.

¿Qué tipo de sistemas de anclaje hay disponibles?

Especialmente en áreas con viento, pero también en cualquier lugar al aire libre, es necesario anclar todos los ejes de la estructura del marco base en el suelo para evitar que la estructura se mueva de su lugar.

Cada kit contiene placas de anclaje de metal para cada unión de postes en la base. The Dome Shop proporciona el tipo de tornillos o clavijas necesarios según el terreno donde el cliente planea instalarlo. Puede elegir tornillos para madera, tornillos para hormigón o piquetas largas de 50-60cm para anclar directamente en el suelo.

¿Qué debo considerar sobre el nivel del suelo?

Una cosa importante a considerar antes de construir su domo es verificar el nivel del suelo. Debe ser lo más plano posible a cero grados, ya que el peso de la cúpula debe apoyarse en todos los pies de manera uniforme.
En caso de que desee construir el domo sobre una plataforma de madera, especialmente en lugares con viento, recomendamos aislar toda su superficie para evitar que fuertes flujos de aire ingresen al domo desde abajo. Si el viento es lo suficientemente fuerte, crearía un “efecto bolsa”, tratando de empujar la lona hacia arriba y eventualmente dañarla.

¿Necesitas ayuda de The Dome Shop para montarlo?

Nuestros domos están diseñados para ser ensamblados sin experiencia previa. Cada kit incluye manuales de instalación y también de desmontaje, que explican paso a paso cómo proceder de forma segura y sin problemas.
Si decide hacer la construcción por su cuenta y tiene alguna pregunta que no pudo resolver con el manual provisto, estaremos encantados de ayudar, envíenos un mensaje o correo electrónico y nos pondremos en contacto con usted. tan pronto como sea posible.
En caso de que necesite ayuda con el proceso de montaje, también prestamos este servicio en cualquier momento. Incluso si ya ordenó su domo pensando en construirlo por su cuenta y cambió de opinión y realmente lo necesita, aún podemos organizarlo.

¿Cómo funciona el ventilador solar?

El ventilador solar es la solución de ventilación sin conexión a la corriente eléctrica más eficiente disponible en The Dome Shop. La velocidad del motor varía según la cantidad de exposición a la luz solar. Es decir que durante los días nublados funciona a muy baja velocidad o incluso se detiene por completo, mientras que durante los días calurosos con luz solar directa corre a toda velocidad, extrayendo el aire caliente acumulado en la parte superior en su máximo potencial.

¿Cuándo es necesario pedir una estructura reforzada?

Una estructura de mayor resistencia es necesaria para lugares donde se esperan grandes cantidades de acumulación de nieve y también se recomienda si la ubicación del domo sufre velocidades de viento superiores a 100 km/h.

¿Existe alguna diferencia entre colores disponibles en cuanto al material?

Todas las cubiertas disponibles en The Dome Shop tienen el mismo tratamiento ignífugo, las mismas propiedades libres de moho y el mismo espesor de 850g / m2.
Las cubiertas pueden soportar temperaturas desde -30° C hasta + 70° C y una esperanza de vida útil de 7 años, dependiendo de las condiciones climáticas del sitio.
La elección de colores más claros reflejará más la luz solar, evitando la acumulación de calor, mientras que los colores más oscuros absorberán más la luz solar.

¿Vende sus productos sin conexión?

Sí. Rellene el formulario de contacto o envíenos un correo electrónico y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad. Si quieres visitarnos estaremos encantados de recibirlo y mostrarle nuestros productos.

¿Cuál es su política de devoluciones?

¿Cuáles son sus métodos de pago?

Transferencia bancaria y transferencias Stripe son las opciones disponibles. Estamos en camino de hacer disponibles los pagos con tarjeta de crédito y de trabajar con un sistema de garantía comercial.
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